इस आर्टिकल में: CaneUp पर इस पोस्ट में गन्ना किसानों के लिए उपयोगी जानकारी दी गई है — गन्ना पर्ची कैलेंडर, MSP/FRP रेट, भुगतान स्थिति, सरकारी योजनाएं, eGanna App, खेती के टिप्स, और बिज़नेस आइडियाज। यह आर्टिकल नियमित रूप से अपडेट किया जाता है।
उत्तर प्रदेश गन्ना विकास विभाग द्वारा किसानों की सुविधा के लिए पूरी व्यवस्था को डिजिटल कर दिया गया है। पहले अगर सर्वे में रकबा कम चढ़ जाता था, बेसिक कोटा कट जाता था या पर्ची रुक जाती थी, तो किसानों को गन्ना समिति और चीनी मिल के अनगिनत चक्कर लगाने पड़ते थे।
अब आप घर बैठे अपने मोबाइल से CaneUp आधिकारिक पोर्टल (enquiry.caneup.in) और e-Ganna App के माध्यम से अपनी शिकायत (Online Grievance) दर्ज करा सकते हैं। विभागीय नियमों के अनुसार दर्ज की गई शिकायत का निस्तारण 7 से 15 दिनों के भीतर अनिवार्य रूप से करना होता है।
इस विस्तृत गाइड में जानिए कि ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने, उसका स्टेटस ट्रैक करने और समाधान पाने का पूरा तरीका क्या है।
अपने मोबाइल या कंप्यूटर ब्राउज़र में enquiry.caneup.in खोलें।
प्रोफाइल के ऊपर मेनू बार में ‘Grievance’ (शिकायत) या ‘Feedback / Complaint’ टैब पर क्लिक करें।
ड्रॉपडाउन मेनू में से अपनी समस्या से संबंधित श्रेणी चुनें, जैसे:
‘Submit Grievance’ बटन पर क्लिक करें। सबमिट होते ही आपकी स्क्रीन पर एक यूनिक कंप्लेंट नंबर (Grievance ID / Token No.) जनरेट होगा और आपके मोबाइल पर SMS भी आएगा। इसे भविष्य के लिए सुरक्षित लिख लें।
अपनी शिकायत की प्रगति जांचने के लिए:
| स्तर | संपर्क अधिकारी | कार्यप्रणाली |
|---|---|---|
| प्रथम स्तर | गन्ना पर्यवेक्षक (Cane Supervisor) | 3 से 5 दिनों में स्थलीय निरीक्षण (Field Visit) करके रिपोर्ट लगाना। |
| द्वितीय स्तर | सचिव, सहकारी गन्ना विकास समिति | 7 दिनों में समिति रिकॉर्ड में ऑनलाइन संशोधन अनुमोदित करना। |
| तृतीय स्तर (अपील) | जिला गन्ना अधिकारी (DCO) | यदि 10 दिन में निस्तारण न हो, तो जिला मुख्यालय पर लिखित अपील। |
| सर्वोच्च स्तर | गन्ना आयुक्त, उत्तर प्रदेश (लखनऊ) | राज्य स्तरीय उच्चाधिकार प्राप्त समिति द्वारा अंतिम आदेश। |
यदि आपको ऑनलाइन फॉर्म भरने में कोई परेशानी आ रही है या तुरंत सहायता चाहिए:
1800-121-32031076https://jansunwai.up.nic.inअपनी किसी भी समस्या को दबाकर न रखें। समय रहते enquiry.caneup.in पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें ताकि 15 अक्टूबर से शुरू होने वाले पेराई सत्र में आपको बिना किसी बाधा के शत-प्रतिशत पर्चियां और सही भुगतान मिल सके।
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